Comprar Envíos Devoluciones y garantía Tu cuenta FAQ
¿Cómo funciona?

Muebles nuevos, sin complicaciones

Eliges, pagas con tarjeta y te lo llevamos a casa con transportista. Sin cuenta obligatoria y con 14 días para devolverlo si no te convence.

De la ficha a tu casa en 4 pasos
Todo lo que necesitas saber está en la ficha de cada mueble: medidas, fotos y el precio con el envío antes de pagar.
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Elige tu mueble

Explora por categoría o busca lo que necesitas. Cada ficha lleva las medidas, las fotos y el coste del envío calculado antes de que pagues.

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Compra sin registrarte

Solo hace falta un correo. Pagas con tarjeta a través de Stripe: los datos de tu tarjeta no pasan por Muebla.

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Lo recibes en casa

Te escribimos en cuanto tu pedido sale, con el número de seguimiento del transportista.

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14 días para cambiar de idea

Desde que lo recibes, y sin dar explicaciones. Cómo se hace, en la política de devoluciones.

Así llega el mueble a tu casa
Todos los pedidos van con empresa de transporte. No hay recogida en tienda ni entregas en mano.
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A domicilio, con seguimiento

Cuando tu pedido sale te llega un correo con el transportista y el número de seguimiento. Con él puedes ver dónde está en cada momento.

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Toda España peninsular

De momento no llegamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

El envío se ve antes de pagar

El coste del transporte aparece en la ficha y en el resumen del pedido. Lo que ves es lo que se cobra: sin recargos al final.

Cuando llegue

Revisa el embalaje antes de firmar. Si ves un golpe, anótalo en el albarán del transportista y haz fotos: es lo que nos permite resolverlo rápido. Ver la guía de envíos →

Lo que te cubre al comprar en Muebla
Vendemos nosotros, así que respondemos nosotros. Son tus derechos como consumidor y los tienes por ley.
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14 días para devolverlo

Desde que recibes el mueble tienes 14 días para devolverlo sin dar ningún motivo. Cómo se hace →

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3 años de garantía legal

Todo lo que vendemos es nuevo y tiene la garantía legal de 3 años. Si un mueble tiene un defecto o no es lo que se describía, lo reparamos, lo reponemos o te devolvemos el dinero.

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Si llega dañado, es cosa nuestra

El transporte es responsabilidad de Muebla hasta que el mueble está en tu casa. Escríbenos con fotos y lo resolvemos.

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Pago seguro con tarjeta

El cobro lo procesa Stripe. Ni el número de tu tarjeta ni tus datos bancarios pasan por Muebla.

🔒

Tus datos, solo para tu pedido

Pedimos lo justo para cobrar y enviar. No vendemos tus datos ni te llenamos el correo si no lo pides.

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Personas al otro lado

Si algo sale mal, escríbenos a hola@muebla.es. Te contesta una de las personas que llevan la tienda.

Con cuenta o sin ella, como prefieras
Registrarse es opcional. Lo que no cambia: en los dos casos recibes tu pedido y tienes los mismos derechos.
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Sin cuenta

Compras dejando un correo. Ahí te llega la confirmación, el aviso de que ha salido y el seguimiento. Para cualquier gestión, escríbenos con la referencia del pedido.

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Con cuenta

Ves tus pedidos en «Mis compras», guardas favoritos y eliges qué avisos quieres recibir. Puedes eliminarla cuando quieras desde tu perfil.

Resolvemos tus dudas
No. Puedes comprar dejando solo un correo: ahí te llegan la confirmación y el seguimiento. Si te registras, además ves tus pedidos en «Mis compras» y guardas favoritos.
Con tarjeta, a través de Stripe. Los datos de la tarjeta se introducen en la pasarela de Stripe y no llegan a Muebla.
Depende del mueble. Lo ves en la ficha y en el resumen antes de pagar, y el total que aparece es el que se cobra.
Depende de cada producto. En cuanto tu pedido sale te avisamos por correo con el transportista y el número de seguimiento.
De momento solo a la España peninsular. No llegamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Sí. Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar motivo. Cómo hacerlo y las condiciones están en la política de devoluciones.
Escríbenos a hola@muebla.es con la referencia del pedido y fotos del embalaje y del mueble, cuanto antes. El transporte es responsabilidad nuestra: lo reponemos o te devolvemos el dinero, envío incluido.
Sí. Todo lo que vendemos es nuevo, a estrenar, con la garantía legal de 3 años.
No tenemos tienda física. Por eso cada ficha lleva medidas y fotos, y si te falta algún dato puedes escribirnos antes de comprar.

¿Listo para amueblar?

Muebles nuevos, con el precio claro y el envío a tu casa.

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