Cómo funciona Muebla — comprar y vender muebles de segunda mano

Para compradores

Encuentra tu mueble en 4 pasos

Desde que descubres un artículo hasta que lo tienes en casa, todo está pensado para que sea fácil y seguro.

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Busca y filtra

Explora por categoría, ciudad, precio o estado del artículo. Guarda tus favoritos para no perderlos.

💬

Contacta al vendedor

Pregunta lo que necesites directamente al vendedor. Puedes negociar el precio si el artículo lo permite.

💳

Paga de forma segura

Tu pago queda retenido en Muebla. El vendedor no cobra hasta que confirmas que todo está bien.

🏠

Recibe y confirma

El mueble llega a casa. Confirmas que está como se describía y el pago se libera al vendedor.

Para vendedores

Vende en minutos, cobra sin complicaciones

Publicar es gratis. Solo pagas cuando el artículo se vende.

📷

Haz las fotos

Usa buena luz y muestra todos los ángulos. Los anuncios con 4+ fotos se venden 3× más rápido.

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Crea el anuncio

Título, descripción, estado, dimensiones y precio. Te guiamos paso a paso para que no falte nada.

📦

Gestiona el envío

Elige entre envío a domicilio o recogida en mano. Si eliges envío, te ayudamos con la etiqueta.

💰

Cobra en tu cuenta

Una vez el comprador confirma la recepción, transferimos el importe a tu cuenta bancaria en 1–2 días.

💡

Solo pagas cuando vendes Publicar es completamente gratis. Muebla cobra una pequeña comisión únicamente cuando el artículo se vende. Sin cuotas mensuales, sin sorpresas.

Protección

Tu seguridad, nuestra prioridad

Hemos diseñado Muebla para que tanto compradores como vendedores estén protegidos en cada transacción.

🔒

Pago retenido

El dinero no llega al vendedor hasta que el comprador confirma que el artículo es correcto. Si hay un problema, intervenimos.

🔄

Devolución garantizada

Si el artículo no coincide con la descripción, tienes 48 horas para abrir una reclamación y te devolvemos el dinero.

💬

Chat protegido

Toda la comunicación pasa por nuestra plataforma. Nunca compartimos tu teléfono ni email con el otro usuario.

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Sistema de valoraciones

Después de cada transacción, comprador y vendedor se puntúan mutuamente. Historial público y verificado.

🛡️

Vendedores verificados

Las tiendas profesionales pasan un proceso de verificación de identidad y tienen el sello de confianza visible.

📞

Soporte real

Si hay cualquier problema con una compra, nuestro equipo interviene y media para llegar a una solución justa.

Guías del vendedor

Todo lo que necesitas saber para vender bien

Sigue estas guías para que tu anuncio destaque y tu mueble se venda antes.

📷

Cómo fotografiar tu mueble

Las fotos son lo primero que ve el comprador. Una buena foto vale más que una descripción perfecta.

Fotografía siempre con luz natural, cerca de una ventana

Fondo neutro: pared blanca o suelo sin desorden

Sube al menos 4 fotos: frontal, lateral, detalle y contexto

Fotografía imperfecciones de cerca — genera confianza

Limpia el mueble antes de fotografiarlo

Evita el flash y las fotos nocturnas

🏷️

Guía de estados del artículo

Elige el estado correcto. Ser honesto genera confianza y evita reclamaciones.

Nuevo Sin estrenar, con etiquetas o embalaje original

Como nuevo Usado pocas veces, sin marcas visibles

Muy bueno Uso normal con alguna marca mínima e imperceptible

Bueno Señales de uso evidentes pero en perfecto funcionamiento

Aceptable Desgaste notable pero funcional. Menciona los defectos

💰

Cómo fijar un buen precio

El precio correcto es el que equilibra rapidez de venta y valor del artículo.

Busca artículos similares en Muebla para ver el rango

Los artículos de segunda mano se venden al 30–50% del precio original

Activa "Admito ofertas" si hay margen para negociar

Si no recibes visitas en 7 días, baja el precio un 10–15%

Incluye el coste de envío en el precio si es pequeño

Los artículos de diseño o vintage pueden valer más del 50%

Envíos y recogida

Tú eliges cómo se entrega

Adaptamos la entrega al tamaño del mueble y a lo que prefieran comprador y vendedor.

📦

Envío a domicilio

El vendedor prepara el paquete y lo entrega a la empresa de transporte. El comprador recibe el mueble en casa con seguimiento.

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Recogida en mano

Comprador y vendedor quedan en un punto acordado. Ideal para muebles grandes, frágiles o cuando ambos son de la misma ciudad.

Consejos de empaquetado

✓Desmonta las piezas que puedas para reducir el volumen

✓Envuelve los cantos con cartón o foam para evitar golpes

✓Incluye los tornillos e instrucciones en una bolsita

✓Haz fotos del paquete antes de entregarlo a la empresa

✓Escribe bien el número de seguimiento en el chat

✓Para piezas de cristal, usa papel de burbujas doble capa

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Sí, publicar es completamente gratis. Solo cobramos una comisión en el momento en que el artículo se vende, sin cuotas mensuales ni costes ocultos. El porcentaje exacto lo comunicaremos próximamente.

Cuando pagas, el dinero queda retenido en Muebla. No se transfiere al vendedor hasta que tú confirmas que el artículo ha llegado en las condiciones descritas. Si hay algún problema, tienes 48 horas para abrir una reclamación y te devolvemos el importe íntegro.

Sí. Tanto particulares como tiendas pueden vender artículos nuevos sin estrenar. Simplemente selecciona el estado "Nuevo" al crear el anuncio.

Depende del acuerdo con el vendedor y la empresa de transporte elegida. Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días laborables. Para muebles grandes que requieren empresa de mudanzas, puede tardar algo más. Puedes consultarlo directamente con el vendedor antes de comprar.

Sí, si el vendedor tiene activada la opción "Admito ofertas" puedes enviar una propuesta de precio. El vendedor puede aceptarla, rechazarla o hacerte una contraoferta. Todo dentro del chat de la plataforma.

Si el mueble llega con daños no descritos en el anuncio, abre una reclamación desde tu perfil en las 48 horas siguientes a la entrega. Nuestro equipo revisará el caso y, si procede, te devolvemos el dinero o mediamos para llegar a una solución con el vendedor.

Sí. Si el vendedor ofrece recogida en mano, puedes acordar una visita previa a través del chat de la plataforma. Recuerda hacer siempre la transacción a través de Muebla para que estés protegido.

Una vez el comprador confirma la recepción del artículo (o transcurridas 48 horas sin reclamaciones), el importe menos la comisión se transfiere a tu cuenta bancaria en 1–2 días laborables.

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