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Documento en borrador — Este texto tiene carácter orientativo. Debe ser revisado y completado por un asesor legal antes de la puesta en producción.
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Muebla es:
Por completar:
Nombre / Razón social: [NOMBRE]
NIF/CIF: [NÚMERO]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo de contacto: [EMAIL PROTECCIÓN DE DATOS]
Delegado de Protección de Datos (si aplica): [NOMBRE Y CONTACTO]
2 Datos que recogemos
Al registrarte
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada cifrada)
- Número de teléfono (opcional)
Al comprar o vender
- Dirección de envío o recogida
- Datos de pago (gestionados por el proveedor de pagos, no almacenados por Muebla)
- Historial de transacciones
- Valoraciones recibidas y emitidas
Al usar la plataforma
- Dirección IP y datos del dispositivo
- Páginas visitadas y búsquedas realizadas
- Artículos guardados en favoritos
- Mensajes del chat (contenido y metadatos)
3 Finalidad del tratamiento
- Gestión de la cuenta: crear, mantener y dar acceso a tu perfil de usuario.
- Intermediación en compraventas: facilitar el proceso de compra, pago y entrega.
- Comunicaciones transaccionales: enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones de mensajes.
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y conductas prohibidas.
- Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
- Comunicaciones comerciales: solo si has dado tu consentimiento explícito.
4 Base de legitimación
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): para prestarte el servicio de compraventa.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para prevenir fraudes y mejorar el servicio.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
5 Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de pago ([NOMBRE]) para procesar las transacciones.
- Empresas de transporte para gestionar los envíos.
- Proveedor de hosting y servicios en la nube ([NOMBRE]) que actúa como encargado del tratamiento.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Por completar: nombres concretos de proveedores, contratos de encargado del tratamiento firmados, transferencias internacionales si las hay.
6 Plazo de conservación
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 1 año tras su cancelación.
- Datos de transacciones: 5 años por obligaciones fiscales y contables.
- Mensajes del chat: [PLAZO A DEFINIR] por motivos de seguridad y resolución de disputas.
- Datos de navegación y cookies: según la política de cookies.
7 Tus derechos
Tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a [EMAIL PROTECCIÓN DE DATOS] con copia de tu DNI:
Acceso
Saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8 Menores de edad
Muebla no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de ello, contáctanos en [EMAIL].
9 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas, acceso restringido a los datos y auditorías periódicas de seguridad.
En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en los plazos establecidos por el RGPD.