📋 Guía de vendedor

Cómo describir el
estado de tu mueble

Elegir bien el estado del artículo genera confianza, evita reclamaciones y ayuda al comprador a tomar la decisión correcta.

Resumen ✨ Nuevo 🌟 Como nuevo 👍 Poco uso 🔄 Buen estado 🔧 Para restaurar Errores
De un vistazo
Los 5 estados de Muebla
Cada artículo debe llevar uno de estos estados. Haz clic en cualquiera para ir a su descripción detallada.
Estado Uso Defectos visibles Embalaje original
✨ Nuevo Sin usar Ninguno Puede tenerlo o no
🌟 Como nuevo Uso mínimo o puntual Ninguno o imperceptibles No necesario
👍 Poco uso Uso normal, corto periodo Leves, bien documentados No
🔄 Buen estado Uso continuado Visibles pero menores No
🔧 Para restaurar Uso intenso o daños Importantes, declarados No
🛡️ La regla de oro: cuando tengas dudas entre dos estados, elige siempre el más bajo. Es mejor que el comprador se sorprenda positivamente al recibir el mueble que negativamente.
Estado 1 de 5
Nuevo
✨ Nuevo
El artículo nunca ha sido utilizado. Puede venir con el embalaje original intacto o sin él, pero su condición es exactamente la misma que cuando salió de fábrica. No presenta ningún defecto ni señal de uso.
✓ Encaja si…
  • Compraste el mueble y nunca lo sacaste de la caja
  • Lo recibiste como regalo y no lo usaste
  • Sobró de una obra o reforma sin llegar a montarse
  • Es stock de tienda sin estrenar
✗ No encaja si…
  • Lo montaste aunque sea para probarlo
  • Estuvo expuesto en una tienda o exposición
  • Tiene cualquier marca o rozadura, aunque sea mínima
Ejemplo de descripción
"Estantería de madera de roble sin estrenar. Comprada hace 6 meses, nunca llegué a montarla por falta de espacio. Viene con todos los herrajes originales y las instrucciones de montaje. Sin ningún defecto."
Estado 2 de 5
Como nuevo
🌟
🌟 Como nuevo
El artículo ha tenido un uso mínimo o muy puntual y conserva un aspecto prácticamente idéntico al de un artículo nuevo. Si tiene alguna imperfección, es tan pequeña que apenas se aprecia y debe mencionarse igualmente.
✓ Encaja si…
  • Lo usaste unas pocas semanas o meses como mucho
  • Estuvo en un cuarto de invitados que casi no se usa
  • Es un mueble de salón de una casa sin niños ni mascotas
  • Solo tiene marcas imperceptibles al tacto, no a la vista
✗ No encaja si…
  • Tiene arañazos o rozaduras visibles a 1 metro de distancia
  • El tapizado muestra marcas de presión o desgaste
  • La madera tiene manchas aunque sean pequeñas
Ejemplo de descripción
"Sofá de 3 plazas en tela gris, prácticamente sin uso. Lo compramos para el salón de mi piso nuevo y finalmente optamos por otro estilo. Solo estuvo 2 meses en casa. No tiene ningún defecto visible, la tapicería está perfecta."
Estado 3 de 5
Poco uso
👍
👍 Poco uso
El artículo ha tenido un uso normal durante un periodo limitado. Puede tener pequeñas marcas de uso (rozaduras leves, ligero desgaste en zonas de contacto) que no afectan a su funcionalidad ni a su aspecto general. Todos los defectos deben estar fotografiados.
✓ Encaja si…
  • Lo has tenido 1–3 años con uso habitual moderado
  • Tiene alguna rozadura pequeña en una esquina o pata
  • El tapizado tiene ligeras marcas de presión pero no está desgastado
  • Los mecanismos funcionan perfectamente
✗ No encaja si…
  • Tiene varios arañazos visibles o en zonas prominentes
  • El tapizado muestra desgaste o decoloración
  • Falta alguna pieza o herraje aunque sea pequeño
Ejemplo de descripción
"Mesa de comedor extensible de roble, 4–8 personas. La tenemos desde hace 2 años. Está en muy buen estado salvo una pequeña rozadura en una de las patas (ver foto 4). El mecanismo de extensión funciona perfectamente."
Estado 4 de 5
Buen estado
🔄
🔄 Buen estado
El artículo ha tenido un uso continuado y normal durante varios años. Muestra señales claras de uso (arañazos, rozaduras, desgaste en zonas de contacto) pero sigue siendo completamente funcional y tiene buen aspecto general. Es el estado más habitual en muebles de segunda mano con historia.
✓ Encaja si…
  • Lo has tenido más de 3–5 años con uso habitual
  • Tiene arañazos o rozaduras visibles pero no dominantes
  • El tapizado muestra algo de desgaste en las zonas de uso
  • Es totalmente funcional y estéticamente aceptable
  • No le falta ninguna pieza estructural
✗ No encaja si…
  • Tiene daños estructurales (patas flojas, juntas rotas)
  • El tapizado está rasgado, manchado o muy desgastado
  • Tiene piezas que faltan o no funcionan correctamente
  • Necesita reparación para poder usarse
Ejemplo de descripción
"Librería Billy de Ikea, blanca, 5 baldas. La hemos tenido 6 años en el salón. Tiene algunas marcas de uso típicas (ver fotos) pero está sólida y funcional. Las baldas no están combadas. Desmontada y lista para recoger."
⚠️ Con este estado es especialmente importante fotografiar todos los defectos. El comprador ya sabe que no va a recibir un mueble perfecto, pero necesita saber exactamente qué va a encontrar.
Estado 5 de 5
Para restaurar
🔧
🔧 Para restaurar
El artículo tiene daños importantes pero conserva su estructura o valor suficiente para ser reparado, restaurado o reutilizado. Puede estar roto, desmontado, con piezas que faltan o con daños estéticos severos. El precio debe reflejar su estado real.
✓ Encaja si…
  • El mueble tiene valor pero necesita restauración
  • Le falta alguna pieza pero la estructura es sólida
  • El tapizado está muy desgastado pero el armazón está bien
  • Tiene daños estéticos severos pero es funcional con reparación
  • Es una pieza antigua o vintage con potencial
✗ No encaja si…
  • El mueble está completamente roto e irrecuperable
  • No tiene valor ni posibilidad real de restauración
  • Representa un riesgo de seguridad aunque se repare
Ejemplo de descripción
"Silla de madera maciza de roble para restaurar. Estructura muy sólida, sin grietas. El asiento tapizado está muy desgastado y necesita retapizado completo. Una de las patas tiene una marca profunda (ver foto). Ideal para quien quiera darle una segunda vida. Precio acorde al estado."
🚫 Importante: "Para restaurar" no es una excusa para ocultar el estado real de un mueble. Si publicas algo en este estado, la descripción y las fotos deben mostrar todos los daños con total transparencia. Un mueble irrecuperable no debe publicarse en Muebla.
Lo que sale mal
Errores frecuentes al declarar el estado
⬆️
Inflar el estado para pedir más precio
Poner "Como nuevo" a un mueble con varios arañazos visibles. El comprador lo descubre al recibirlo y abre una reclamación.
✓ El estado bajo con precio ajustado vende mejor y con menos problemas que el estado inflado.
🙈
No fotografiar los defectos que justifican el estado
Poner "Buen estado" pero no incluir fotos de las rozaduras o el desgaste. El comprador no puede verificar si el estado declarado es real.
✓ Cada defecto que justifique el estado debe tener al menos una foto clara y bien iluminada.
📝
Descripción genérica que no añade información
"Buen estado, poco uso" sin más detalles no ayuda al comprador. ¿Cuántos años tiene? ¿Qué defectos concretos hay?
✓ Menciona siempre: años de uso aproximados, defectos concretos y su ubicación en el mueble, y si alguna pieza o función tiene limitaciones.
🔧
Vender como "Buen estado" algo que necesita reparación
Un mueble con una pata suelta, un cajón que no cierra bien o un mecanismo que falla no está en "buen estado" aunque tenga buen aspecto.
✓ Si necesita cualquier reparación para funcionar correctamente, debe indicarse en la descripción y el estado debe ser "Para restaurar".

¿Ya sabes en qué estado está tu mueble?

Ponle el estado correcto, añade buenas fotos y publica. Los compradores valoran la honestidad.